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お客様とのこと コーポレートカラー選定のこと 嬉しかったこと 感動したこと

「喜び」と「安心」を追求して

私がコーポレートカラーを選定した株式会社Blanche様が運営なさっている「横浜関内矯正歯科ブランシュ」様に伺って来ました!

代表取締役社長の穴沢有沙先生は、以前に私のマンツーマン研修を受講してくださったことがあり、その数年後に、ご自分の会社のコーポレートカラーの選定もご依頼くださったのですが、私が選んだ色たちを、ロゴマークやお名刺だけでなく、クリニックの壁紙や入口のドアにまで使ってくださっていて、心底感動しました。

嫁に出した娘が、嫁ぎ先でみんなに可愛がってもらって、「いいお嫁さんもらったよー!」と言ってもらえた気分です!笑

有沙先生がまた新プロジェクトを発動するとのことで、ありがたいことにまたお声をかけていただき、そのお打ち合わせで伺ったのですが、有沙先生はキレッキレで、私もアンテナ感度Maxビンビンになって(笑)有沙先生の想いを受け取りました。

有沙先生に「喜び」と「安心」という2つの価値をご提供できるように、私も発動します!

穴沢有沙先生のお名刺。私が選定したコーポレートカラーを使ってくださっています!
「横浜関内矯正歯科ブランシュ」様の入口。コーポレートカラーの薄紫で優しく上品にお出迎え♪
診察室にもコーポレートカラーがいっぱい!壁の色が薄紫、椅子の色がピンクです!

ホームページも、私が選定したコーポレートカラーを使っていただいております。

穴沢有沙先生率いる「株式会社Blanche」様のホームページです。
インビザラインをはじめとするマウスピース矯正の研修を行っていらっしゃる会社です。
→株式会社Blanche

「株式会社Blanche」様が運営する「横浜関内矯正歯科ブランシュ」様のホームページです。
→横浜関内矯正歯科ブランシュ


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お客様とのこと 感動したこと

私のお客様のすごいところ

私のお客様は、20代前半のビジネスマンになりたての方、パート主婦の方、上場企業の社長、ご自宅が豪邸でドラマのロケ地になっている方など、 年齢もご職業も様々ですが、誰一人として、私に、

・従業員何人?
・資本金いくら?

って、聞いた方はいらっしゃいません。

私のことを、表面上の数字で判断する方は、一人もいらっしゃらないのです。

私が仕事の核としている「ビジネスカラー戦略」なんて、まだ知名度が低く、そして私は、スタイリストでもなく、デザイナーでもなく、経営コンサルでもなく、 ただ「色」のことしかやっていない人です。

そんな私のことを信頼してくださって、安くはないサービスをご購入くださっています。

誰もが知っているサービスで、相場があり、相見積もりなどができるようなサービスなら、比較検討しやすいと思うのですが、私がご提供しているサービスはその真逆で、相場が無く、私が値付けをしています。

どことも比較できないサービスとも言えるのですが、つまりは、私のお客様は、資本金や従業員数などの表面的なことではなく、ご自分の判断基準で、私のことを信じて、私にお金を払ってくださるのです。

そのことを思うと、ありがたくて涙が出ます。
お客様のお気持ちが、私の原動力です。

私のお客様になってくださった皆様、いつも本当にありがとうございます。


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お客様とのこと 研修・レッスンのこと

ショッピングの敷居=自分を変える敷居

ショッピング同行のお仕事で、千葉県木更津市の「三井アウトレットパーク」に行きました。色んなブランド品が安いっ!!!

私はショッピング同行の大事な任務の一つとして、「お客様の新たな扉を開ける」ことがあると思っているので、
今まで黒や紺しか着たことなかった方に、
ピンクや黄色、オレンジ、緑、水色などをご提案します。(もちろん似合う色を選びます)

大体の方は「ほんっとーに、ほんっとーに、
これ、似合うんですか!!??」とビックリされます。
そしてビックリし過ぎて、買うのはまた今度、今日は見るだけ、になる方もいらっしゃいます。

でも、それで良いと思います。
考え方を変える、自分を変えるって、
1回じゃ完了しないことだから。

しかし今日の方は、先日上場を果たした50代男性経営者の方だったのですが、
そういうご自分を見越して、
「これが似合うの?ってビックリしても、自分を変えるためにとりあえず買いたい!」
ということで、購入の敷居を下げるために、
安く買えるアウトレットに行きたいと、
ご自分からご提案くださいました。

結果、「自分だったら絶対に選ばない」と何度もおっしゃりながら、たくさんたくさん、ご購入なさっていました。笑

今日は(というか、いつもだけど)お客様に勉強させていただきました。

アウトレット作戦、いいわー。安いからバンバン買える!

今度、ショッピング同行のツアー企画しようかな?
たくさんお店があるから、グループでまわったら楽しそう!


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お客様とのこと 嬉しかったこと 感動したこと 企業研修・講演のこと

Wの喜び

先日、企業研修の一環で、私のビジネスマナーの講義をビデオ収録しました。
私は編集して仕上がったものを観ていないのですが、とりあえずそのお仕事は完了したつもりでおりました。
でも今日あさイチで、若くてかわいいご担当者の女性からお電話がありました。
 
ビビりの私は、お仕事完了後にご担当者からお電話があると、まず第一に「なにか、やっちまっただろうか」と思います。
今までクレームをいただいたことは無いのですが、なぜかいつも「やっちまった?」って思います。
今回は着信音に気付いて、0.3秒ぐらいの間で「撮り直しかー」と思いました。
 
でもお電話の内容はそうではなく、「すごく良いものが仕上がって、上司や他の社員に褒められた!」という内容でした。
 
すごく嬉しかったです。
 
私は前職のOL時代、宣伝の部署にいて、広告代理店の方々と色々なものをつくる仕事をしておりましたので、自分の若かりし頃と、この若くてかわいいご担当者を重ね合わせながら、打ち合わせを重ねておりました(私は可愛くなかったですけどね。笑)
 
上司や社内の人達から「良いのができたね!」と言われると、それはそれは嬉しかったものです。
 
このご担当者もとても嬉しくて、私にそのお気持ちを真っ先に知らせてくれたんだと思うと、良いビデオができた嬉しさに重なって、さらに嬉しくなりました。
 
ご担当者とは、数か月間打ち合わせを重ねて、1本の研修をつくり上げて行きます。
 
だから研修が終わると、名残惜しいような、ちょっと寂しいような気持ちになります。
 
またお会いできる日まで。
また一緒に、良いお仕事をしましょう!!


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お客様とのこと 研修・レッスンのこと 日々の出来事 武蔵小杉アトリエ

これからは二刀流で行きます!宮本武蔵流 目黒潤

お客様のお似合いの色をお選びする時は、お客様の黒目の色まで観察して、時には頬に触れて、お肌の感触を確かめることまでやって、お似合いの色を導き出します。

研修や講演の時は、私が発する第一声で、私が何をしに来たかが決まると思っているので、その場にエネルギーの渦を作るつもりで、お腹から声を出して、背中をスピーカーにするつもりで、全身から発信していました。

これらは私の持ち味で、リアルの場でしかできないことなので、世の中がどんどんオンライン化して行くことに、抵抗があり、馴染めずにおりました。

自分が参加者の立場でセミナーに参加する時や、打ち合わせにはzoomを使っておりましたが、「より良く使おう」という気持ちはゼロでした。

でも、知り合いのタナカ ミカさんが「zoomマスター養成講座」というご本を出版されて、ミカさんのお人柄を存じ上げていたので、絶対に分かりやすい本に違いないと思い、読んでみたら、ひらめくわ、ひらめくわ、新しいアイディアを!!

ジャンジャンバリバリ、アイディアが溢れて大放出です!

zoomだったら、こんなことができるなぁ!
オンラインだったら、こんなサービスでお客様に喜んでいただけるんじゃないか!?

と、いくつもアイディアが浮かびました! 

やっと、私を押さえつけるものから、脱皮できたようです。笑

手始めに、オンラインでお話しする時の座る位置やカメラの位置を変えて、私の後ろの空間をわざと見せるようにしてみたら、お客様に大好評でした!

「なんの人か分かりやすい」って。笑

これからは、二刀流で行きます!
リアルも、オンラインも、「デキる」私に!笑


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お客様とのこと 感動したこと

ご縁元ガールズと共に

私は100%ご紹介でお仕事をいただいているのですが、どなたがどなたからのご紹介でいらっしゃっているのか、樹形図を描いてみたら、このかわい子ちゃんガールズからたくさんのご縁をいただいていることが判明しました❣️

ということで、お二人を「ご縁元ガールズ❤️」と名付け、今宵はささやかですが、楽しく美味しいお食事で、お返しをさせていただきました✨

お二人からご紹介いただいた方が、また別の方をご紹介くださり……そういうことがずーっとずーっと続いて、今日の私があります。

お客様がいらっしゃってくださるって、お客様と私の力だけが動いているわけではなく、色んな方々が見えない部分で手を貸してくださって、バトンを繋ぐリレーのようにして、お客様となる方を私の目の前に連れて来てくださるんだと、先日気付きました。

そこに気付いてからは、私もバトンを繋げる人になりたいなと思っています。

そして、堂々と、自分の仕事をして行く。
相手に喜んでいただいて、自分も嬉しい仕事を。


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お客様とのこと 企業研修・講演のこと

お客様に原点に戻してもらう

ある大手企業の労働組合様のイベントで、年明けに元気が出るような楽しいイベントをやりたい、というオファーをいただき、色に関するクイズ大会を開催することになりました!
 
私がパヤパヤ♪と、盛り上げ係のMCもやります!(←ドンズベリしないよう、気を付けます^^;)
 
今日、その労働組合様からクイズ案が送られて来たのですが、目からウロコです!
 
私みたいに、色のことしか考えていない色ボケな人を原点に戻してくださるような、そんなクイズ案がズラリ。
 
お客様の目線、一般の方の目線は、絶対に忘れちゃダメですね。
いつも、お客様から学ばせていただいております。
本当にありがとうございます!


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お部屋の色彩設計のこと お客様とのこと 嬉しかったこと

人生は、もっともっと楽しい方向へ、転がり出す!

今日はとても嬉しいことがありました!
 
リモートワークの世の中になり、ご自宅でお仕事をすることが増えた女性から、「書斎を整えたい」というご依頼をいただいておりました。
 
リビング・書斎・寝室で使う色や、それに伴う家具たちを家具屋さんから探してご提案させていただいていたのですが、気に入ってくださった旨のご連絡があり、こう書いてありました。
 
「私達夫婦の生活、人生が素敵な方向に変わります。変えます!素晴らしいプラン、ご提案をありがとうございました。」
 
この文章がとても嬉しかった!!
女性だけでなく、ご主人も含め、ご夫婦で喜んでくださったことが伝わって来たからです。
 
ご自宅も含め、「過ごす場所」って、とても大切だと思います。
 
「時は金なり」ということわざがありますが、時を過ごすには、必ず「場所」が必要で、「時」の精度を上げるのに、「場所」は一役買っていると思うからです。
 
あぁ嬉しい、こんなに喜んでくださって。
 
お部屋の色が変わることをきっかけに、人生は、もっともっと楽しくなる方向へ、転がり出すと思います!


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お知らせ お客様とのこと 感動したこと

「お客様たちのお声」専用サイト作りましたっ!

お客様たちが、本当にたくさんのご感想をくださいます!

なのでお客様のお声だけで、サイトを一つ作っちゃいました!(またもや私の手作りです^^;)

コーポレートサイトと同じドメイン(サブドメイン)にできなかったので、SEO的なパワーは落ちるかもしれませんが、ユーザビリティ的には良いんじゃないかと思っています。

ご感想をくださるお客様には、本当に感謝です。

手書きのご感想にしても、メールでくださるご感想にしても、思ったことを言葉にして文章に繋げるって、とても大変なことですよ。

頭も使うし、時間も使います。

それなのに、私のことを考えて、ご感想を送ってくださるのです。

私のサービスが売れた時、すごく感激しますが、ご感想をいただいた時は、そこに感動も加わります。

私にとって、自分の商品が売れるって、当たり前じゃないこと。

だから、いちいち感激するし、お声をいただくと、めちゃくちゃ感動します。

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お客様とのこと 嬉しかったこと 日々の出来事

笑いと幸せとデブ

私はデブなので、服を買う時に店員さんにサイズを聞かれたら「巨大な感じでお願いします」と言っています。

服のサイズ表記の仕方はブランドによって異なりますが、「巨大な感じ」はどこのブランドでも共通して、店員さんは苦笑いしつつも、一番大きいサイズを持って来てくれるので、「私、太ってるんで」←→「いえいえ、そんなこと無いですよー(棒読み)」という店員さんと私の、要らんやり取りをしなくて済みます!

とても便利なので、3枚目キャラになってもOKの女子たち、是非使ってみてください!!(笑)

で、なんで太っているかと言うと、ひとつには「よく食べる」という理由があります。

そんなイメージなのか(笑)お客様にもよく食べ物をいただきます。

今日も、マンツーマン研修のお客様から、焼き立てのマドレーヌをいただきました。

レッスンが終わったらいただこうと思っていたけど、お客様に問題を出して、考えてもらっている最中に、どうにもこうにもガマンできなくなり、食べちゃいました☆ テヘ(*´ω`*) (もちろんお客様には断りました)

とっても美味しくて、こんなに美味しくて幸せなんだから、もう太っててもいいかな!?って思ってしまいます。

以前、別のお客様にお蕎麦屋さんに連れて行っていただいた時も、手打ちのお蕎麦が有名なお店なのに、カツ丼を頼んだから、大笑いされたっけなぁ。

食べ物って、笑いと幸せが生まれますね!
お客様、いつもありがとうございます。

いただいたマドレーヌはこちら
→「愛と友情の金のマドレーヌ工場」